Książulo w Hotelu Gołębiewski. Czy obiekt uznał jego reklamację?

#hot_newsy

Plotkopedia

Źródło: Screen YouTube

Książulo zareklamował pobyt w Hotelu Gołębiewski po tym, jak w jego pokoju miała panować bardzo wysoka temperatura, a inne elementy wizyty również nie spełniły oczekiwań. Teraz wiadomo, czy hotel uznał zgłoszenie i zwrócił influencerowi koszt pobytu.

Książulo opisał fatalny pobyt w Hotelu Gołębiewski

Książulo opisywał niedawno swoją wizytę w Hotelu Gołębiewski, która – jak wynikało z jego relacji – nie przebiegła zgodnie z oczekiwaniami. Największym problemem miała być niesprawna klimatyzacja w apartamencie. W czasie upałów temperatura w pokoju przekraczała 30 stopni, co skłoniło youtubera i jego ekipę do wcześniejszego opuszczenia obiektu oraz złożenia reklamacji.

Reklamacja Książula została rozpatrzona pozytywnie

Sprawa odbiła się szerokim echem w sieci, ponieważ Książulo publicznie pokazał kulisy pobytu i wskazał elementy, które jego zdaniem nie odpowiadały standardowi hotelu. Poza problemami z klimatyzacją uwagę zwróciły także zastrzeżenia dotyczące jedzenia oraz wyglądu wody w wannie.

Jak wynika z komentarza przekazanego mediom, hotel zdecydował się uwzględnić reklamację. Obiekt poinformował, że w tym przypadku zwrócono pełny koszt pobytu.

W przypadku Książula zwróciliśmy koszt pobytu, uznając reklamację za zasadną, choć ostateczne wnioski po filmie zostawiamy widzom – przekazał hotel.

Hotel tłumaczył problem z klimatyzacją

Przedstawiciele obiektu wcześniej odnosili się już do zarzutów związanych z pobytem youtubera. Podkreślali, że sytuacja z klimatyzacją miała być nieoczekiwana, a wcześniejsze testy systemu nie wykazały nieprawidłowości. Hotel zapewniał również, że po zgłoszeniu problemu zespół techniczny podjął działania, by przywrócić prawidłowe działanie instalacji. Jednocześnie obiekt przyznał, że niezależnie od rekordowych temperatur na zewnątrz taka sytuacja nie powinna mieć miejsca.

Książulo otrzymał zwrot pieniędzy

Książulo domagał się zwrotu około 5 tysięcy złotych za pobyt. Po rozpatrzeniu reklamacji hotel uznał ją za zasadną i oddał pieniądze. Choć formalnie sprawa finansowa została zamknięta, dyskusja wokół standardów pobytu, reakcji hotelu i siły internetowych recenzji nadal budzi emocje wśród komentujących.

Zobacz też: Robert Lewandowski zamówił luksusowy jacht. Cena może przyprawić o zawrót głowy

Zareaguj na artykuł!

haha Emote 7
love Emote 12
shock Emote 12
sad Emote 6
angry Emote 2

Komentarze (6)

Wszystkie komentarze: 6
    pogodynka 2 miesiące temu

    To już kolejny przypadek, kiedy popularny youtuber narzeka na warunki w hotelu. Czy to faktycznie problem obiektu, czy może zbyt wygórowane oczekiwania influencerów?

    Atola 2 miesiące temu

    Nie dziwię się Książulowi, że zdecydował się opuścić hotel, jeśli temperatura w pokoju przekraczała 30 stopni. To nie do zaakceptowania w takim miejscu.

    derta 2 miesiące temu

    Ciekawe, czy ta reklamacja i zwrot pieniędzy wpłyną pozytywnie na reputację Hotelu Gołębiewski. Liczy się przecież nie tylko reakcja, ale też sposób rozwiązania problemu.

    Magik 2 miesiące temu

    Dobrze, że hotel w końcu zareagował na reklamację Książula i zwrócił mu pieniądze. To pokazuje, że klient ma prawo do oczekiwań i reklamacji.

    Ranka 2 miesiące temu

    Nie ma co ukrywać, internetowi influencerzy mają ogromny wpływ na wizerunek firm i obiektów. Dlatego warto dbać o jakość usług, żeby uniknąć negatywnej reklamy.

    bleeee 2 miesiące temu

    Ciekawe, czy ta sprawa zmotywuje Hotel Gołębiewski do poprawy standardów i zapobiegnięcia podobnym sytuacjom w przyszłości. Zawsze warto wyciągać wnioski.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Udostępnij